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Come si naviga in questo sito?
Puoi consultare liberamente tutti i contenuti del sito segnalibro.info. L’accesso o la registrazione al sito ti verranno richiesti solo quando deciderai di effettuare un ordine o una prenotazione.

Come posso cercare il libro che desidero?
Per cercare i libri che desideri, ti consigliamo di utilizzare la barra di ricerca presente in ogni pagina del sito.

Come posso prenotare i libri scolastici adottati dalla mia scuola?
É possibile prenotare libri scolastici ricercandoli all’interno della sezione “Libri scolastici” in diversi modi:
- inserendo il Codice Ministeriale (codice meccanografico) che identifica univocamente l’istituto scolastico.
- Selezionando Regione, Provincia, Scuola e Classe per trovare facilmente la lista dei libri adottati per il nuovo anno scolastico;
- qualora l’Istituto non avesse ancora reso disponibile le adozioni della propria classe, è possibile procedere alla prenotazione ricercando i singoli testi tramite codice ISBN (numero a 13 cifre che identifica in modo univoco un titolo o un’edizione di un titolo. È presente sulla lista dei libri adottati dalla propria classe). Una volta individuati i libri da acquistare, sarà possibile aggiungerli al carrello facendo click sul pulsante “Prenota” sulla destra di ogni libro desiderato o all’interno della scheda dettaglio.

Oltre che on line, posso prenotare anche sul punto vendita?
Si certo, sta a te la scelta se prenotare sul sito o recarti direttamente in uno dei Punti vendita affiliati Segnalibro.



REGISTRAZIONE

Come faccio a registrarmi al sito?
Puoi registrarti al sito in qualsiasi momento, cliccando sull’icona registrati nella barra in alto a destra e compilando l’apposito modulo. Inoltre puoi effettuare la registrazione al sito in fase di conferma dell’ordine.
(Attenzione: dopo aver portato a termine la registrazione, occorre confermarla cliccando sul link riportato nella mail inviata all’indirizzo indicato in fase di registrazione. Consigliamo quindi di verificare all’interno della propria casella di posta elettronica, controllando anche la cartella "posta indesiderata".)

Ho dimenticato la password
La password dimenticata può essere facilmente recuperata cliccando su "Login" e poi su "Hai dimenticato la password?" in basso a sinistra sotto al pulsante “Accedi”.

Posso modificare la password?
Puoi modificare la tua password direttamente dalla tua area riservata entrando su “Profilo” in alto a destra. Modifica il campo password e ripeti password e clicca sul pulsante Modifica in basso al termine del modulo.



ORDINI

Per effettuare un ordine sul sito puoi cercare i libri desiderati tramite il campo di ricerca presente in tutte le pagine oppure consultando la sezione “Libri di Testo”. Per ogni risultato, potrai accedere ad una pagina con la scheda del libro, nella quale sarà presente il pulsante “Prenota” per aggiungerlo al carrello. Potrai verificare il contenuto del tuo carrello in ogni momento, facendo click sull’apposita icona nella barra in alto a destra.

Come posso sapere se l’ordine è andato a buon fine?
Dopo aver concluso la procedura di prenotazione viene inviata un’e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione al sito, dove vengono riepilogati i dati relativi alla prenotazione.
In qualsiasi momento è inoltre possibile accedere alla sezione "I miei ordini" per visualizzare il dettaglio delle prenotazioni inviate e verificarne lo stato di avanzamento.

É possibile annullare uno o più testi prenotati?
É possibile annullare i testi prenotati, solo nel caso in cui siano ancora nello stato "da evadere", ovvero prima che siano iniziate le procedure per la spedizione al punto vendita.
Per farlo occorre entrare nella sezione "I miei ordini" nella barra in alto a destra, visualizzare l’ordine in cui è sono inseriti i testi da annullare e cliccare sul simbolo del cestino alla destra del testo che non si desidera più.

É possibile aggiungere uno o più testi ad un ordine già confermato?
Non è possibile aggiungere testi ad un ordine già confermato. Per prenotare ulteriori libri, occorre effettuare un nuovo ordine.

Come posso aggiungere le copertine ai libri?
É possibile ricevere il proprio libro già rivestito con una copertina resistente e removibile in grado di proteggere il libro da graffi e strappi. Dopo aver individuato il testo da prenotare, cliccare su "Aggiungi al carrello" e selezionare "Aggiungi la copertina".

Il pagamento come avviene?
Il pagamento così come il ritiro dei libri da te prenotati, avverrà direttamente nel punto vendita presso il quale hai effettuato la prenotazione.

I prezzi che vedo nel sito, possono subire cambiamenti al momento del pagamento/ritiro?
Si. I prezzi che vedi online potrebbero subire delle variazioni. Fanno fede i prezzi riportati sull'etichetta apposta nel retro di copertina.



SPEDIZIONI

Quali sono i tempi di evasione dei testi prenotati?
I tempi di evasione possono variare a seconda della reperibilità del testo, dal tipo di fornitore. Ogni testo ha tempistiche di evasione differenti anche se della stessa casa editrice.

Quali sono le modalità di spedizione dei testi prenotati?
L’unica modalità di spedizione prevista è quella presso il punto vendita, dove avviene anche il pagamento. Non verrà addebitata alcuna spesa di spedizione. Non vengono effettuate spedizioni a casa.

Come faccio a sapere se i libri da me prenotati sono pronti per essere ritirati presso il punto vendita?
Non appena uno o più testi prenotati saranno pronti per il ritiro, verrà inviata una notifica via sms al numero di cellulare e/o indirizzo email indicati in fase di conferma dell’ordine.



RIVENDITORI

Sono un rivenditore, come posso diventare un punto vendita Segnalibro?
Per aderire al nostro servizio di affiliazione Segnalibro vai nella sezione Diventa Punto Vendita, compila il modulo e il nostro servizio clienti ti contatterà al più presto per presentarti la nostra offerta commerciale.